Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Societatea noastră prelucrează o serie de date cu caracter personal ale utilizatorilor (fie că sunt sau nu înregistrați pe site) atunci când utilizează site-ul și/ sau orice serviciu oferit de către Măr SRL (spre exemplu atunci când participați la concursurile și/sau campaniile noastre).

Această politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) descrie ce tipuri de date cu caracter personal sunt prelucrate, cum sunt acestea utilizate, și care sunt opțiunile dumneavoastră în legătură cu aceste prelucrări, precum și modul în care Măr SRL va respecta drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Înainte de a utiliza site-ul sau oricare dintre serviciile noastre, va recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum vă sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Cine este responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră?

Măr SRL, o societate cu răspundere limitată, cu sediul în România, este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, în ceea ce privește datele cu caracter personal ale utilizatorilor colectate și prelucrate prin intermediul site-ului și/ sau în contextul serviciilor oferite prin intermediul sau în legătură cu site-ul.

Pentru activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal, societatea poate fi contactată folosind următoarele date de contact:

• În atenția: Responsabilul pentru Protecția Datelor
• SC Măr SRL
• CUI: RO 15351670
• Număr înregistrare (Reg. com.): J38/278/2003
• Adresă: Str. Traian nr. 16 bis, 245700 Drăgășani, Vâlcea
• Telefon: 0787.528.271
• Banca: Banca Comercială Română, Sucursala Drăgășani
• IBAN: RO33 RNCB 0264 0042 5843 0001
• SWIFT/ BIC: RNCBROBU
• e-mail: office@casaisarescu.ro

Ce date prelucrăm?

Societatea prelucrează datele personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul, vă înregistrați pe pagină noastră, contractați un abonament, vă înscrieți în campaniile noastre (și/ sau campaniile organizate împreună cu partenerii noștri), doriți să primiți comunicări comerciale sau să participați la sondajele și chestionarele noastre, sau ne contactați prin orice mijloace de comunicare.

De asemenea, utilizăm fișiere de tip cookies și tehnologii similare pentru a vă recunoaște pe dumneavoastră și dispozitivele dumneavoastră. De asemenea, prin integrarea cu rețele de socializare, fișiere de tip cookies furnizate de terți vor fi de asemenea stocate pe dispozitivele dumneavoastră. Modul în care utilizăm aceste tehnologii sunt descrise în Politica de utilizare a fișierelor cookies.

Transmiterea de comunicări comerciale, invitații de a participă la concursuri, chestionare sau sondaje

Acordul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor personale este necesar în cazul în care doriți să vă transmitem materiale promoționale, să vă informăm în legătură cu noile produse/ servicii oferite de societate, să vă lansăm invitații de a participă la loterii promoționale, la sondaje sau de a răspunde la chestionare, și pentru a vă comunica alte informații similare care considerăm că pot fi de interes pentru dumneavoastră, inclusiv, dacă sunteți de acord, prin transmiterea de materiale promoționale/ comunicări de marketing privind produsele/ serviciile partenerilor societății.

Organizarea de concursuri și promoții

Dacă sunteți de acord, puteți participă la concursurile și loteriile cu premii organizate de noi și/ sau partenerii noștri. De asemenea, atunci când organizăm concursuri, avem interesul legitim să prelucrăm date pentru efectuarea formalităților aferente pentru acordarea premiilor revendicate de câștigători, soluționarea oricăror plângeri în legătură cu organizarea și desfășurarea campaniilor și acordarea premiilor, punerea în aplicare a prevederilor regulamentului, investigarea eventualelor încălcări, realizarea diverselor raportări.

Înregistrarea convorbirilor telefonice cu câștigătorii concursurilor organizate de noi

Putem înregistra convorbirile telefonice cu persoanele declarate câștigatoare în concursurile/ loteriile organizate de noi. Înregistrarea convorbirilor ne ajută la gestionarea activității interne, dar și pentru a asigura dovada aspectelor agreate cu câștigătorii, în cazul unor potențiale dispute sau litigii cu privire la premiile acordate. Înregistrarea se va realiza numai cu acordul explicit al interlocutorilor.

Analiza interacțiunii dumneavoastră cu societatea în vederea furnizării unor oferte personalizate

În anumite situații, putem utiliza informațiile colectate de la dumneavoastră în combinație cu datele pe care le obținem de la echipele noastre de vanzări și/ sau de marketing cu privire la interacțiunea dumneavoastră cu societatea, pe care le vom folosim în contextul comunicărilor noastre de marketing. Dorim să eficientizăm activitatea noastră de marketing, oferind clienților noștri produse/ servicii relevante și personalizate.

Dacă sunteți de acord, putem efectua analize avansate cu privire la interesele și preferințele dumneavoastră rezultând din informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră din interacțiunea cu noi, precum și prin combinarea datelor obținute de la terți (spre exemplu, prin intermediul tehnologiilor de analiză a navigării web) pentru a vă transmite comunicări comerciale adaptate nevoilor și preferințelor dumneavoastră.

De asemenea, putem realiza diverse raportări, analize și studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate și succesul acestora, precum și cu privire la activitatea de vanzări/ prelucrare.

Executarea contractului încheiat cu noi

Atunci când solicitați furnizarea unor produse și/ sau servicii, putem prelucra anumite date personale necesare pentru aceste scopuri (spre exemplu, nume și prenume, adresă de livrare/ furnizare, număr de telefon, e-mail).

Gestiunea relațiilor cu utilizatorii și suport tehnic

Avem interesul să oferim servicii adecvate prin intermediul site-ului tuturor persoanelor care îl accesează. Prin urmare, prelucrăm o serie de date cu caracter personal în scopul gestiunii relațiilor cu utilizatorii site-ului, spre exemplu atunci când suntem contactați cu diverse întrebări sau solicitări privind funcționalitățile site-ului, întrebări cu privire la serviciile societății oferite prin site etc.
Temeiul juridic: art. 6 (1) (f) GDPR – interes legitim constând în interesul nostru de a asigură servicii adecvate.

Analize și statistici privind funcționarea site-ului, fișiere cookies și tehnologii similare

Putem folosi datele cu caracter personal pe care le furnizează utilizatorii sau pe care le colectam în contextul utilizării serviciilor pentru scopul efectuării unor analize și statistici privind serviciile noastre, inclusiv a modului în care funcționează site-ul sau sunt oferite serviciile.

Analizele și statisticile ne ajută să înțelegem mai bine cum am putea să îmbunătățim serviciile noastre sau funcționalitățile site-ului. În efectuarea analizelor și statisticilor utilizăm fișiere de tip cookies și alte tehnologii similare, conform Politica de utilizare a fișierelor cookies.

De asemenea, fișierele de tip cookies și tehnologiile similare ar putea fi utilizate pentru a vă oferi publicitate în funcție de interesele dumneavoastră.

Conectare prin rețelele de socializare

Am implementat diverse mecanisme de interconectare cu paginile de socializare, cum ar fi Facebook, și astfel utilizatorii au posiblitatea de a accesa conținutul publicat prin conturile noastre asociate acelor rețele de socializare într-un mod mai facil.

Dacă accesați conținutul publicat pe acele rețele de socializare sau lăsați un comentariu pe acele rețele de socializare, sau accesați site-ul prin intermediul contului de Facebook, o serie de date publice din profilul dumneavoastră de pe acele rețele de socializare ne vor fi transmise de către operatorii acelor rețele de socializare.

Apărarea drepturilor și intereselor în justiție

Procesarea datelor personale poate fi necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție în cadrul unei proceduri în fața unei instanțe, a unei proceduri administrative sau a altor proceduri oficiale în care este implicată societatea.

1. Cui dezvăluim datele?

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către:

1. entitățile și/ sau persoanele împuternicite de noi (din EEA sau din state terțe), implicate în furnizarea serviciilor, inclusiv în furnizarea comunicărilor comerciale (cum ar fi furnizori de centre de date, furnizori de servicii de plată pentru diverse facilități de plată, furnizori de platforme de e-mailing), organizarea și desfășurarea concursurilor/ promoțiilor noastre (inclusiv atunci când sunt organizate în parteneriat cu alte entități);
2. autorități judiciare, autorități publice sau organe guvernamentale, în scopul conformării cu orice obligație legală sau decizie a entităților respective;
3. dacă ni se cere sau ni se permite în alt mod să facem acest lucru conform legislație aplicabile.

2. Cât păstrăm datele?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.

Spre exemplu, dacă sunteți un abonat de-al nostru, datele dumneavoastră caracter personal vor fi păstrate pe întreaga durată a raporturilor contractuale, plus o perioadă minimă de 3 ani de la încetare (care reprezintă termenul de prescripție pentru acțiuni în justiție); dacă sunteți câștigător al unui concurs organizat de societate, putem păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă de 3 ani de la data la care a expirat termenul în care premiul ar fi trebuit să fie revendicat sau de la data la care ați revendicat premiul.

Ulterior, anumite date cu caracter personal ar putea fi păstrate pentru o perioadă mai lungă, pentru scop de arhivare, conform regulilor de arhivare aplicabile.

3. Ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată?

Conform legii, vă sunt recunoscute următoarele drepturi în calitate de persoană vizată:

1. Dreptul de acces la date – puteți obține confirmarea noastră că prelucrăm datele dumneavoastră personale, precum și informații privind specificul prelucrării;
2. Dreptul de a corecta datele – puteți solicita modificarea datelor dumneavoastră personale incorecte ori, după caz, completarea datelor care sunt incomplete;
3. Dreptul la ștergerea datelor – puteți solicita ștergerea datelor personale atunci când:
   1. acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat și le prelucrăm;
   2. v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor și noi nu le mai putem prelucra pe alte temeiuri legale;
   3. datele sunt prelucrate contrar legii;
   4. datele trebuie șterse conform legislației relevante.
4. Dreptul de retragere a consimțământului și dreptulul de opoziție – puteți să vă retrageți oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor pe bază de consimțământ. De asemenea vă puteți opune oricând prelucrărilor pentru scopuri de marketing, inclusiv profilărilor efectuate în acest scop, precum și prelucrărilor bazate pe interesul legitim al societății, din motive care țin de situația dumneavoastră specifică;
5. Dreptul de restricționare – în anumite condiții, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale;
6. Dreptul la portabilitatea datelor – în măsura în care prelucrăm datele prin mijloace automate, puteți să ne solicitați, în condițiile legii, să furnizăm datele dumneavoastră într-o formă structurată, utilizată frecvent și care poate fi citită în mod automat. Dacă ne solicitați acest lucru, putem să transmitem datele dumneavoastră unei alte entități, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic;
7. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere – în cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal.
   
   Date de contact:
   • Autoritatea Națională pentru Supravegherea Datelor cu Caracter Personal din România;
   • Adresă: Bulevardul General Gheorghe Magheru, nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, România;
   • e-mail: anspdcp@dataprotection.ro;
   • Site: dataprotection.ro.