0

Termeni și condiții

Informații legale

Compania care administrează site-ul

SC Măr SRL

  • RO 15351670
  • J38/278/2003
  • Str. Traian nr. 16 bis, 245700 Drăgășani, Vâlcea

» Detalii complete

Anunțuri de interes public

Utilizarea site-ului

Conform legislației în vigoare, plasarea comenzilor pe casaisarescu.ro poate fi efectuată numai de către persoane ce au împlinit vârsta de 18 ani.

Suport clienți

  • Dacă ai întâmpinat probleme de livrare (coletul deteriorat, incomplet sau lipsește),
  • Dacă vrei informații suplimentare privind procesarea/ confirmarea comenzilor, produse, oferte speciale, livrare, modalități de plată,

Contactează-ne la 0764.140.617 sau la adresa comenzi@casaisarescu.ro.

Termeni și condiții de utilizare

Prezentul document conține termenii și condițiile de utilizare ale casaisarescu.ro, și trebuie acceptat de către fiecare vizitator sau utilizator al site-ului casaisarescu.ro, adică orice persoană fizică și/ sau juridică care accesează și/ sau cumpără/ dobândește/ utilizează produse și/ sau servicii de pe casaisarescu.ro.

Contractul de utilizare

Utilizarea sau doar vizitarea domeniului casaisarescu.ro înseamnă că acceptarea condițiilor în forma în care acestea sunt prezentate pe site.

Drepturile și responsabilitățile casaisarescu.ro

casaisarescu.ro se asigură că vinurile comercializate care respectă standardele de calitate impuse de legislația în vigoare și sunt conforme cu reglementările aplicabile. casaisarescu.ro se obligă să testeze periodic și să certifice calitatea vinului în laboratoare acreditate. casaisarescu.ro se asigură că etichetele și materialele de ambalare respectă cerințele legale. casaisarescu.ro se angajează să răspundă într-un mod prompt și profesionist solicitărilor consumatorilor. casaisarescu.ro este responsabil de respectarea tuturor legilor locale, naționale și internaționale care guvernează producția și vânzarea de alcool și se obligă să nu vândă alcool persoanelor sub vârsta de 18 ani.

Drepturile și responsabilitățile utilizatorului

Prin accesarea domeniului casaisarescu.ro utilizatorul acceptă termenii și condițiile enumerate pe această pagină. Accesarea și utilizarea acestui domeniu presupune că se asumă riscul și responsabilitatea totală pentru utilizarea sa. Conform legilor în vigoare, comanda facută pe acest site se consideră un contract între utilizator și administratorul site-ului casaisarescu.ro și trebuie executată de către ambele parți. Astfel, casaisarescu.ro se obligă să livreze produsele comandate, iar utilizatorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

Prețurile produselor

Prețurile sunt afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA (taxa pe valoarea adăugată, în valoare de 19%). casaisarescu.ro poate modifica prețurile fără nici o notificare prealabilă, acestea urmând să fie afișate pe site. Factura se emite conform legislației în vigoare din România.

Produse SGR

Produsele ce poartă sigla „Ambalaj cu garanție” fac parte din Sistemul de Garanție-Returnare (SGR). Pentru fiecare produs din această categorie, se percepe o garanție de 0,5 lei/ sticlă, ce poate fi recuperată de către cumpărător în momentul returnării produsului la oricare din punctele de colectare RetuRO de pe teritoriul României.

Livrarea produselor

casaisarescu.ro va prelucra și trimite comenzile în maximum 10 (zece) zile lucrătoare de la data primirii lor. Produsele sunt livrate folosind serviciile de curierat rapid ale Cargus (fostul Urgent Cargus). Comenzile se pregătesc pentru expediere în ordinea primiri acestora. casaisarescu.ro depune toate eforturile pentru ca expedierea să se realizeze în cel mai scurt timp posibil. Pentru plata în sistem ramburs, Cargus percepe un comision suplimentar de 6 lei + TVA, care este adăugat în coșul de cumpărături.

Returnarea produselor

Cumpărătorul are dreptul să returneze orice produs comandat prin intermediului casaisarescu.ro în termen de 14 (patrusprezece) zile calendaristice de la primirea acestuia, cu condiția ca produsul să fie nedesfăcut, în ambalajul și/ sau cutia originală, nedeteriorate, cu etichetele/ sigiliile/ timbrele intacte, și fără urme de uzură. Se va anexa și o copie a facturii fiscale. Taxele de curierat pentru returnarea produsului cad în sarcina cumpărătorului. casaisarescu.ro va încerca înlocuirea produsului, dacă acesta nu corespunde, sau va returna costul produsului, dacă acesta nu mai este disponibil.

Condițiile de utilizare a datelor personale și a fișierelor cookies

SC Măr SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă, sub supravegherea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). SC Măr SRL este înregistrat ca operator de prelucrare a datelor cu caracter personal sub numărul 28171.

Siguranța plăților online

Produsele de pe acest site pot fi achiziționate și prin intermediul serviciilor de plăți online cu card bancar furnizate de către compania PayU. Plata este procesată pe loc și nu presupune comisioane suplimentare. Sunt acceptate carduri de credit/ debit VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale VISA sau MasterCard.

După finalizarea comenzii, browser-ul este redirectat automat către portalul PayU, unde trebuie completat un formular ce conține date despre cardul bancar (număr, data expirării, cod CVV2 etc.). Accesul la această pagină se realizează printr-o conexiune HTTPS, cu un sistem puternic de criptare, micșorând astfel riscul unei scurgeri de informații.

În cazul sistemului „3-D Secure” (care poate apărea sub denumirile „Verified by Visa” / „Visa Secure”, „SecureCode” / „Identity Check”), nici o informație legată de card nu este transferată sau stocată pe serverele casaisarescu.ro sau pe serverele PayU, aceastea fiind direct introduse în sistemele VISA, respectiv MasterCard. Autorizarea tranzacției se face după autentificarea titularului de card, care în cele mai multe cazuri are loc automat, în fundal, fără nicio acțiune din partea utilizatorului. Atunci când este necesară o verificare suplimentară, aceasta se realizează printr-un cod unic (OTP) trimis prin SMS, prin autentificare biometrică (amprentă sau recunoaștere facială) sau prin aprobarea tranzacției din cadrul aplicației băncii emitente.

Plăți prin Apple Pay și Google Pay

Comenzile pot fi finalizate și prin intermediul portofelelor digitale Google Pay și Apple Pay, disponibile pentru dispozitivele Android, respectiv Apple. Aceste metode de plată nu transmit numărul real al cardului bancar către magazin sau către procesatorul de plăți. În locul acestuia este utilizat un număr de cont virtual (token), generat de Google sau Apple, specific fiecărei tranzacții. Autentificarea plății se realizează direct pe dispozitivul utilizatorului, prin amprenta digitală, recunoaștere facială sau codul de acces al dispozitivului, fără a fi necesară introducerea manuală a datelor cardului. Datele financiare ale cumpărătorului nu sunt stocate pe serverele casaisarescu.ro. Plățile prin Apple Pay și Google Pay sunt intermediate tot de către PayU.

PayU - VISA - Mastercard - Apple Pay - Google Pay

Legislație și drept aplicabil

casaisarescu.ro, prin administrator – SC Măr SRL, operează în conformitate cu Legea nr. 365/ 2002 privind comerțul electronic, Ordonanța Guvernamentală nr. 130/ 2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, și se supune tuturor prevederilor legale aplicabile din România. Eventualele conflicte vor fi rezolvate pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu este posibilă, de către instanțele de judecată.

Informații privind soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC-SAL) și soluționarea online a litigiilor (CE-SOL) pot fi găsite accesând portalurile următoare:


Soluționarea Alternativă a Litigiilor


Soluționarea Online a Litigiilor

Drept de proprietate și drepturi de autor

Domeniul casaisarescu.ro este proprietatea SC Măr SRL. Întregul conținut al acestui domeniu (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, script-uri, programe etc.) este proprietatea SC Măr SRL și este apărat de legislația românească a drepturilor de autor. casaisarescu.ro este marcă comercială aparținând SC Măr SRL și nu poate fi folosită fără autorizația scrisă a deținătorului. Drepturile de autor pentru toate informațiile existente pe acest site sunt deținute de SC Măr SRL, sau de către cesionarii săi legali. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus parțial, integral, sau modificat fără permisiunea anterioară scrisă a SC Măr SRL. Toate drepturile sunt rezervate.

Actualizarea termenilor și condițiilor generale

casaisarescu.ro își rezervă dreptul de a actualiza periodic termenii și condițiile de utilizare, fiind sarcina vizitatorului/ utilizatorului de a se raporta în mod regulat la acest document.

Link-uri utile

  • Keter – studio design grafic și web